Siri là gì?

Apple muốn chúng ta xem Siri không chỉ là một chức năng điều khiển giọng nói đơn thuần. Bởi vì xét cho cùng thì iPhone đã hỗ trợ những tính năng điều khiển giọng nói cơ bản. Apple muốn đem đến cho chúng ta một điều gì đó to lớn hơn, Apple tạo ra Siri như một "người phụ tá" sống bên trong thiết bị của bạn. Siri không chỉ giúp bạn quản lí những tính năng cơ bản của một chiếc điện thoại như gọi điện, nhắn tin mà còn có những khả năng cao cấp truy tìm thông tin Web và cung cấp cho bạn, chẳng hạn như cung cấp những nhà hàng trong khu vực, nhắc bạn đem theo áo mưa khi trời sắp mưa...

Một điều đặc biệt là bạn không cần sử dụng những cụm từ riêng để mô tả mệnh lệnh. Theo Apple, Siri có khả năng hiểu được ngữ cảnh trong từ ngữ của bạn. Ví dụ, bạn có thể nói "What's the weather like today? (thời tiết của ngày hôm nay như thế nào) " hoặc "Is it going to rain today?" (hôm nay trời có mưa không), trong cả hai trường hợp này Siri vẫn hiển thị bảng Dự báo thời tiết ngày hôm nay cho bạn. Bạn có thể sử dụng Siri trong nhiều trường hợp. Khi bạn đang ở nhà, điện thoại báo nhận một tin nhắn, bạn chỉ cần bấm và giữ phím Home để kích hoạt Siri, và ra lệnh "Read my message!" (Hãy đọc tin nhắn của tôi!), một giọng nữ của robot sẽ đọc tin nhắn mới nhất cho bạn. Có nhiều tranh cãi cho rằng việc đọc tin nhắn theo cách thông thường sẽ nhanh hơn.

Nếu hỏi vì sao Siri tuyệt vời thế, nó sẽ trả lời rằng: "Vì tôi là chính tôi". Nhưng giới quan sát nhận định nó còn hơn thế. Siri đã vượt lên khái niệm nhận diện giọng nói thông thường và là bằng chứng cho thấy một công nghệ phức tạp cuối cùng cũng đã sẵn sàng tiếp cận người tiêu dùng. Khi hỏi Siri tìm nhà hàng gần nhất, nó không đơn giản sử dụng phần mềm xử lý câu lệnh. Nó chuyển câu hỏi lên "đám mây" (xu hướng mà Steve Jobs vẫn trăn trở cho đến ngày cuối đời và tin đây sẽ là tương lai của Apple), nơi các thuật toán thông minh sẽ phân tích từng từ ngữ, giọng điệu để xác định chính xác người dùng muốn gì và chuyển câu trả lời trở lại điện thoại. Mới 3 năm trước, kiểu phân tích dựa trên công nghệ điện toán đám mây này còn là một khái niệm xa vời.

Những dịch vụ như Siri được gọi là "ứng dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên". Công nghệ này đã được triển khai từ vài năm trước, như khi người dùng "nói chuyện" với hệ thống thanh toán tự động của ngân hàng. Điện thoại Android cũng đã áp dụng quá trình xử lý ngôn ngữ dựa trên cloud. Nhưng những ứng dụng đó, như Google Voice Actions, đòi hỏi mọi người phải dùng một bộ lệnh giới hạn, nhưListen to..., Note to...để mở đầu câu lệnh.

Ngược lại, Siri kết hợp cả trí thông minh nhân tạo lẫn sự hiểu biết ngày một nhiều hơn về người dùng để đưa ra những câu trả lời rất cập nhật và phong phú. Chẳng hạn, khi có người thắc mắc Siri "đang mặc gì", nó sẽ phản hồi hài hước là "mặc kính và chất liệu không gỉ". Nhưng khi có quá nhiều người đặt câu hỏi, "cô nàng" sẽ phản ứng: "Sao nhiều người hỏi tôi câu này thế?" như một cô gái thực sự chứ không phải một phần mềm được lập trình sẵn.

Người dùng cũng có thể hỏi theo nhiều cách khác nhau giống một cuộc trò chuyện hơn là ra lệnh theo khuôn mẫu. Vì Siri nằm trong iPhone 4S, nó dễ dàng biết bạn đang ở đâu, hay liên lạc với ai nhiều nhất... nên bạn sẽ cảm thấy như đang nói với một "trợ lý" thực thụ. Bạn chỉ cần yêu cầu: "Tìm cho tôi một taxi gần đây" hay "Tôi muốn nói chuyện với Mark" thay vì phải nói câu chính xác "Gọi Mark Smith" như trên nhiều thiết bị khác.

Cá tính và sự hài hước của Siri là thứ người ta nhắc đến nhiều nhất. Khi hỏi về "ý nghĩa cuộc đời", nó đưa ra nhiều câu trả lời, từ "Để trả lời những câu hỏi như thế này" cho đến "Mọi dấu hiệu đến nay đều dẫn tới chocolate".

Chương trình nhận diện giọng nói đôi khi khiến người ta bực mình vì không diễn giải được những gì họ muốn nói. Với sự hạn chế của công nghệ nói chung, Siri vẫn mắc lỗi, nhưng người sử dụng có thể biết cách để họ và Siri hiểu nhau hơn sau mỗi cuộc trò chuyện.

Norman Winarsky, Phó chủ tịch SRI Ventures, từng làm việc với nhóm phát triển Siri trước khi Apple mua lại công nghệ này cho hay khó khăn nhất của nhóm chính là chọn giọng cho Siri làm sao để đa số người dùng không thấy khó chịu khi nghe.

Tạp chíForbes(Mỹ) nhận định sự ảnh hưởng của Siri bắt đầu "phủ bóng" lên toàn ngành công nghiệp di động và nếu nó được tích hợp tốt trong thiết bị (như người ta vẫn mong đợi ở Apple), nó sẽ là ứng dụng thay đổi cuộc chơi mới cho hãng này.

Những khuyết điểm của Siri

Theo lẽ thông thường, chúng ta không tin rằng Siri sẽ hoàn hảo. Vấn đề lớn nhất khi nghĩ đến Siri là liệu Siri có luôn hiểu chính xác những gì chúng ta nói? Nếu bạn có một cuộc hẹn với đối tác quan trọng, nhưng Siri đặt sai giờ cuộc hẹn của bạn thì sẽ như thế nào?...

Một vấn đề khác của Siri là việc hỗ trợ ngôn ngữ hạn chế. Hiện tại Siri chỉ hỗ trợ các Ngôn ngữ tiếng Anh, Pháp và Đức.

Mặc dù Siri có thể đi sâu vào hoạt động trên các chức năng khác nhau của iOS, nhưng chính Apple cũng thừa nhận rằng chúng ta không làm tất cả mọi việc với Siri, vì thế không thể làm mọi việc chỉ qua giọng nói. Ngoài ra, tới thời điểm này, Siri chỉ có thể sử dụng trên các ứng dụng mặc định của hệ điều hành iOS. Điều này có nghĩa Siri sẽ không được sử dụng trên các ứng dụng của hãng khác.

Mong đợi của người dùng

Siri thực sự là một ứng dụng thú vị với nhiều cải tiến qua việc nhận dạng giọng nói, tuy nhiên tính năng này vẫn còn khá mới mẻ và phức tạp với người dùng. Ngoài việc cung cấp cho người sử dụng một ứng dụng điều khiển giọng nói đơn giản và hiệu quả, Apple nên sáng tạo ra một cách thức hoàn toàn mới để tương tác với điện thoại.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Trả lời: Khi bạn kết thúc nói, Siri hiển thị văn bản về những gì bạn nói và cung cấp một phản ứng.Nếu Siri nhu cầu thông tin nhiều hơn để hoàn thành một yêu cầu, nó sẽ hỏi bạn một câu hỏi.Ví dụ, nếu bạn nói "Nhắc nhở tôi gọi mẹ của tôi", Siri sẽ yêu cầu "gì khi bạn muốn tôi nhắc nhở bạn?"

Khi bạn sử dụng tai nghe hoặc tai nghe, Siri đọc lại tin nhắn văn bản và tin nhắn email mà bạn đã quyết trước khi bạn gửi cho họ, và nó đọc lại các đối tượng nhắc nhở trước khi bạn tạo chúng.Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn đang lái xe và không thể thấy màn hình iPhone 4S.

 Trả lời: Bạn có thể yêu cầu Siri để thực hiện cuộc gọi, tìm thấy một doanh nghiệp và nhận được hướng dẫn, nhắc nhở lịch trình và các cuộc họp, tìm kiếm web, và nhiều hơn nữa.Bạn thậm chí có thể yêu cầu Siri "Những gì bạn có thể làm cho tôi?" Hoặc gõ "i" ở góc phải của màn hình khi bạn đưa Siri lên.Bạn sẽ thấy ví dụ về những điều Siri có thể làm, cùng với nhiều cách bạn có thể hỏi cho những thứ.

 Trả lời: Siri cũng giúp bạn bằng cách học hỏi về những người chủ chốt trong cuộc sống của bạn.Lần đầu tiên bạn yêu cầu Siri để gọi em gái của bạn, nó sẽ yêu cầu bạn của những người chị em của bạn.Thông tin này được lưu trữ trong Danh bạ cùng với các thông tin mối quan hệ khác như "mẹ", chồng "," và "bà ngoại".

 Trả lời: Bởi vì Siri biết vị trí hiện tại của bạn và các địa điểm khác như "nhà" và "làm việc", nó có thể nhắc nhở bạn làm một công việc nhất định khi bạn rời khỏi một vị trí hoặc đến tại một điểm.Vì vậy, nếu bạn nói với Siri, "Nhắc nhở tôi để gọi cho vợ của tôi khi tôi rời khỏi văn phòng", Siri hiện điều đó.

 Trả lời: Vâng.iPhone 4S hỗ trợ chính tả trong bất kỳ ứng dụng mà có một bàn phím.Vì vậy, thay vì gõ, bạn có thể nói chuyện và lời nói của bạn sẽ được nhập dưới dạng văn bản.